维修补件说明

如果货物在送到您家时(或您在物流公司领取货时),请务必检查产品的包装:

(1)包装破损,请先不要在货?#35828;?#19978;签字,请您立即与美乐乐?#22836;?#32852;系,经?#22836;?#30830;认后,请在货?#35828;?#19978;注明:“?#26000;?#31614;收”。
(2)打开包装后检查,请?#32435;?#20197;下照片做证据:产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、家具外包装?#21462;?#31532;一时间上传给美乐乐?#22836;?#32654;乐乐的售后人?#34987;?#22312;两个工作日内给您回复,协商处理方案。

如果您的家具出现了货损的情况,请提供损坏部位清晰的?#35745;?#29983;产批号和外包装给我们的?#22836;?#20154;?#20445;?#32852;?#20979;?#21518;部门进行鉴定。如果符合维修条件的,我?#22681;?#32852;系当地售后服务点,上门为您维修。如果不符合维修条件的,我?#24378;?#20197;通过补件等方式为您处理。补件条件详见补件说明。

家具属于大件物品,长途运输途中有可能会有一些小损伤,请您配合以下工作,方便美乐乐为您提供免费补件服务:

收到商品后请妥善保管产品的外包装,直至您确认没有任何问题需要解决。(因为工厂在补件时,需要提供生产批号和损坏部位的清晰?#35745;?#22914;在问题没解决前扔掉外包装可能会导致不能补件)

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